Kaikas 카이카스 메일로 출금관련 오류 메일 보냈는데 언제 답변 받을수 있나요?

클레이튼을 카이카스로 출금했는데
입금된 클레이가 젼혀 뜨지 않아요.
시간이 한참 걸리나요???

txid는 아래와 같습니다.
0x8089dd41b513c441340e72830b7df39da6f1a26c6778322a365a5ca18dc85450

앱에서 웹으로 연동했는데도 조회되지않고,
출근완료된 스샷도 메일로 보냈습니다.

어떻게 된건가요???
답변을 언제쯤 받을수 있을까요??

안녕하세요.

카이카스 지갑은 최신 블록을 기준으로 계속 잔고 업데이트가 됩니다.
아마도 거래소에서 요청하신 것이 좀 늦게 처리가 된것으로 보입니다.

아래 스코프를 보시면 처리가 완료된것을 보실 수 있으십니다.

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안녕하세요.

Kaikas 로 접수해주신 문의는 순차적으로 확인하여 답변 드리고 있습니다.
추후에도 Kaikas 이용과 관련된 문의사항은 support.kaikas@groundx.xyz로 접수 부탁드립니다.

감사합니다.

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